Si no estás satisfecho con el producto, no te quedó o tiene defectos de fábrica, ¡no te preocupes! Puedes realizar el cambio.
Envía un correo máximo 20 días hábiles después de tu compra a info@davaartesanal.com o escríbenos por whatsapp al +52 951 291 7856 con tu nombre completo, número de orden, la razón del cambio y una foto (para poder saber más el por que del cambio) una vez que lo analisemos te confirmaremos si tu solicitud puede ser *aprobada.
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De ser aprobada, recibirás todas las instrucciones para continuar con el proceso. Podemos programar para ti una recolección para que el servicio de paquetería recoja la pieza hasta tu casa o puedes programarla tú mismo. (Depende de la situación, pueden tener costos de envío)
- Tendrás que entregarnos/enviarnos tu producto sin usar, con etiquetas y en perfectas condiciones, de lo contrario, no podremos hacer válido el cambio.
- No se hacen devoluciones de dinero.
Siempre vamos a tratar de darte toda la información necesaria para que no tengas que hacer este paso.
*La aprobación de la solicitud estará sujeta al estado físico en el que se encuentre la pieza.
